Autodesk Design Academy
Kunde
Autodesk er førende indenfor software til 3D-design, ingeniørarbejde og entertainment. En del af virksomhedens formål er, at give deres software væk til studerende og undervisere for at fremme innovationen i feltet.
Udfordring
Autodesk-teamet havde en vision om en platform til studerende, hvor de kunne mestre softwaren, få adgang til online materialer til selvstudier, interagere med forskellige medier, dele deres portfolio og modtage feedback.
Resultat
Design Academy-teamet overgik deres egen vision ved at skabe en øjeblikkelig effekt på flere parametre. Det agile system og den implementerede teamstruktur gav kundes redaktører fuld kontrol over deres platform.
Autodesk fik endelig fuld kontrol over deres site og dermed flere muligheder
Autodesks tidligere site havde været igennem et 'rebuilt', som efterfølgende blev brandet som 'Autodesk Design Academy'. Det nye site bød dog på forskellige udfordringer; blandt andet i forbindelse med skalering af brugere - og hyppige leverandørskift gjorde kun problemerne større.
Udover at vi skulle hjælpe med at løse det ovennævnte problem, havde Autodesk også en større vision for deres digitale rum. Det drejede sig om en platform hvor studerende kunne lære at mestre software, få adgang til online materialer til selvstudier, interagere med og afprøve forskellige medier, dele deres portfolio og modtage feedback.
Site begrænsninger og flaskehalse
Et af projektets primære mål var at give Autodesk redaktører ejerskab over indholdet på det nye site. Det oprindelige site var bygget, så siderne var låst i et fast layout. Det betød, at et udviklingsteam måtte hjælpe med selv den mindste ændring af indhold, hvilket begrænsede effektiviteten og kapaciteten for redaktørerne.
En platform der muliggør samarbejde på tværs af organisationer
Det primære fokus lå på brugeroplevelse. Vi byggede nye, stærkt nødvendige, community-funktioner. Samtidig opdaterede udviklere sitets back-end, mens der blev identificeret 10 overordnede problemer. Det gjorde det muligt, at foreslå en løsning med et fleksibelt workflow, herunder sprints og målbare forbedringer.
De 10 problemer blev løst henover tre måneder, hvilket resulterede i en forbedring på 300% i site-performance. Ændringerne og den fornødne back-end oprydning betød, at vores udviklere og UX'ere leverede nye funktioner på halvdelen af den tid tidligere leverandører havde estimeret.
Kundens behov
- Giv content-teams mere fleksibilitet, hurtigere time-to-market og kontrol
- Site-stabilitet ved høj trafik på siden
- Øge servereffektivitet og indlæsningshastighed af alle websider
- Introducere muligheden for upload af studerenes portfolios
Tekniske løsninger
- Drupal CMS
- Fleksibel page builder
- Wordpress/Drupal-integrationsløsning
- Internt brugeranalysesystem
FFW arbejdede sammen med Autodesk Design Academy om at udvikle en fleksibel page builder, der skulle hjælpe med at løse problemet med indholdsopdateringer, der var begrænsede som følge af den originale site-struktur. Den nye løsning gav Autodesks redaktører mulighed for at skabe og kreere sider uden at have behov for teknisk assistance. Teamet kan nu genbruge og opdatere alle nye design-skabeloner på en simpel og optimeret måde.
Et skalerbart administreringssystem bygget til at være hurtigt og effektivitet
Autodesk Design Academy er en læringsplatform, hvor alle 100.000 brugere kan uploade indhold. Men selv med en opdateret back-end kunne systemet ikke skaleres til at matche de umiddelbare behov. Derfor flyttede vi Design Academy-sitet over til en mere fleksibel løsning og byggede en bedre måde at opbevare alle filer på.
For at sikre at sitet ikke blev langsommere af uploads og downloads af indhold byggede FFW et opdelt filsystem. Her bliver sitet og filerne opbevaret separat på hostingserveren, som resulterede i en mere enkel og strømlinet håndteringsproces.
Integrering af forskellige platforme for effektivitet og ressourcebesparelse
Autodesks vigtigste blogwebsite, Redshift, er kendt verden over og hostes af Wordpress. Autodesk Design Academy-teamet ville gerne kunne bruge Redshifts indhold til uddannelsesmæssige formål, så FFW byggede en Wordpress-Drupal-import funktion. Funktionen giver Design Academy-sitet mulighed for at hente indhold fra Redshift-sitet og vise dette indhold på Design Academy-sitet. Dette giver redaktørerne mulighed for let at genbruge populært designindhold til uddannelsesmæssige formål.
Måling af succes
For at hjælpe Autodesk Design Academy-teamet med at evaluere, hvorvidt de nåede deres KPI'er, byggede FFW-teamet et internt brugeranalysesystem. Det giver performance data omkring aktiviteter på websitet og kan generere rapporter af omkring tre millioner posts ad gangen.
Brugere kan kombinere avancerede data om brugeradfærd i visuelt overskuelige rapporter, som nu bruges af mange forskellige Autodesk Education-programmer over hele verden til at måle forskellige initiativer.
Øjeblikkelig effekt på begge sider af skærmen
Autodesk Design Academys nye platform forbedrede straks Design Academy-teamets kapacitet og gjorde det muligt for dem selv at have kontrol over deres platform og hermed opnå målsætningerne for sitet.
Ud over at være tilfreds med de tekniske forbedringer var Autodesk Design Academy begejstret for den service, de modtog fra FFW. Efter løsningen var implementeret fortsatte vi med at supportere Autodesk, blandet andet som konsulenter der skulle samle fem teammedlemmer fra fem forskellige lande for at løse et problem. Hvilket er et godt eksempel den globale arbejdsgang FFW tilbyder.
