Fem vigtige takeaways om hjemmesider for videregående uddannelse

Fem vigtige takeaways om hjemmesider for videregående uddannelse

Header image of Five key takeaways for higher education websites
Leigh Anderson
AfLeigh Anderson
Senior Marketing Communications Specialist
februar 15, 2019

Videregående uddannelser ændrer sig hurtigt og påvirkes af teknologiske ændringer. Universiteter konkurrerer om studerende på globalt plan, og alle har flere muligheder end nogensinde før. Men det, vi hører fra potentielle kunder, er, at de ikke er helt sikre på, hvordan de kan udnytte deres digitale platforme. Det skyldes ofte manglende strategisk vision, og det kan kompliceres af skrumpende budgetter.

Eksempelvis vil en marketingschef for et universitet, der læser op på best practices for design og lancering af hjemmesider for videregående uddannelser, støde på vores branches buzzwords: brugercentreret design, brugertests, iterativt design og levering, fleksibilitet, kontinuerlig integration og så videre. Men samler du alle disse i en projektbeskrivelse, får du pludselig et projekt af en størrelse, der kan få en til at tude.

Så hvordan kan du lave mere siteudvikling for et mindre budget? Her er vores fem anbefalinger fra vores samarbejde med universiteter og andre grupper over hele verden.

1. Sæt en tidsramme på din planlægnings- og researchfase

Research, planlægning, prototyping og iteration lyder uden tvivl sjovt og spændende. Det indebærer også, at du - ud over betalte eksterne ressourcer - er nødt til at bruge egne ressourcer i løbet af planlægnings- og researchfasen. Alt dette løber op og kan hurtigt æde størstedelen af budgettet og efterlade andre faser af projektet uberørt.

Nøglen her er at sætte en tidsramme for fasen og prioritere, hvad der er nødvendigt. I stedet for at spørge hvor meget det kræver, eller hvor lang tid det vil tage for en ideel fase, så spørg hvad der kan opnås inden for en bestemt tidsramme (f.eks. en uge eller to). Ved at fastsætte tidsrammen sætter du et loft for budgettet, og det hjælper bureauet med at fokusere deres ressourcer på at levere den maksimale værdi for den givne indsats.

Dette bør komme med den forståelse, at projektet vil køre agilt, hvilket betyder, at tilpasninger og ændringer kan foretages i løbet af hele projektet. Ved at gøre det på denne måde sænker du omkostningerne til ændringer og muliggør finjustering, efterhånden som projektet skrider frem, og du lærer mere af dine medarbejdere, studerende, alumner, forskere og så videre.

2. Start med et minimalt design til at begynde med

Efterhånden som dit projekt skrider frem, ændres og tilpasses din plan, når ny viden kommer frem i lyset. Dette gælder især for designet. I starten af dit projekt bør du ikke sigte efter den perfekte wireframe eller pixel-perfekte design i Sketch.

Sigt efter at gå til udvikling, så snart du har en acceptabel retning i designet og en forståelse af indholdsarkitekturen (IA). Software, der laver styleguides (som Pattern Lab), gør det muligt for dit designteam og frontend-team at arbejde uafhængigt, så hvert enkelt team kan gå i gang med det samme.

Der er en anden stor fordel ved at bruge et style guide-værktøj som Pattern Lab. Det er lettere at foretage ændringer og tilføje ny funktionalitet i en style guide end i et hard-coded design. Da værktøjer som Pattern Lab er tilgængelige via internettet (hvilket gør det muligt at se ændringer og fremskridt i realtid), giver en style guide også mulighed for et bedre samarbejde mellem bureauet og kunderne, hvilket igen minimerer feedback-sløjfen.

3. Inddrag brugere i at teste det faktiske produkt løbende

Det er afgørende at inddrage brugerne for at fastslå, om du skaber den rigtige løsning. Brugertests er den bedste måde at skabe et produkt på, der er engagerende og sjovt at bruge, hvilket fører til bedre brugeroplevelser.

På højere læreanstalter kan du f.eks. nemt oprette studiegrupper og andre initiativer, som løbende kan give feedback om brugervenlighed på hjemmesiden. Husk, du har allerede sænket omkostningerne til forandring ved at holde de tidligere faser trimmede, så nu er det tid til at høste fordelene.

Det vigtigste er at inddrage brugere, når du vil have maksimale fordele ud af feedbacken og det korteste loop fra feedback til implementering. Brugertests af produktet i udvikling minimerer den tid, det tager fra identificering af en ændring til implementering og lancering.

4. Find en klar indholdsstrategi og tone of voice

Det afgørende, når man skaber en hjemmeside, er at have brugerne for øje. Da disse brugere har forskellige forventninger, teknisk viden og viden om, hvad du tilbyder, er det vigtigt at have klar information på din hjemmeside. En del af dette er at finde ud af, på hvilket niveau sproget, udseendet, følelsen og tonen der skal anvendes for at engagere dine besøgende så hurtigt som muligt.

For at kunne gøre dette skal du fastslå en klar indholdsstrategi, der adresserer følgende typer af oplysninger og data:

  • Hvad kan de studerende lide og ikke lide ved hjemmesiden?
  • Hvor ofte vil de besøge siden og hvorfor?
  • Har dine brugere forslag til forbedringer?
  • Afspejler hjemmesiden universitetets mission, formål og etos?

Find svarene på disse spørgsmål ved at tale med alle dine forskellige brugere: både studerende, alumner og medarbejdere. Det gør det lettere at finde en klar indholdsstrategi, når du har et klart billede af disse oplysninger.

5. Invester i et langsigtet forhold med en partner

Et langsigtet forhold til et bureau gør det muligt for virksomheder at få flere investeringsafkast på længere sigt. Som et eksempel arbejder FFW sammen med en global virksomhed for at skabe en enkelt platform, der kan drive 40 hjemmesider med ensartet funktionalitet og ensartet branding, men med forskelligt indhold. Den samme model gælder for nonprofit-organisationer eller universiteter, hvor forskellige grene, afdelinger eller skoler måtte have brug for deres egne web-sites, som tilsyneladende er separate.

Et bureau som FFW kan hjælpe dig med at planlægge langsigtet og udvikle en køreplan til at forbedre din platform og reducere udgifter i det lange løb. I sidste ende kan en god partner hjælpe dig med at sænke omkostningerne ved at implementere individuelle hjemmesider, planlægge indholdsstyring og tilbyde langsigtet support og vedligeholdelse. Kontakt os, hvis du er interesseret i at høre mere. Vi kan fortælle dig, hvordan vores processer maksimerer effektiviteten af din platform, så hver enkelt krone, du bruger, forbedrer din hjemmeside og giver et afkast af din investering.

Emner:
Higher Education