Fem vigtige takeaways om hjemmesider for videregående uddannelse

Fem vigtige takeaways om hjemmesider for videregående uddannelse

Header image of Five key takeaways for higher education websites
Leigh Anderson
AfLeigh Anderson
Senior Marketing Communications Specialist
februar 15, 2019

Videregående uddannelser ændrer sig hurtigt og påvirkes af teknologiske ændringer. Universiteter konkurrerer om studerende på globalt plan, og alle har flere muligheder end nogensinde før. Men det, vi hører fra potentielle kunder, er, at de ikke er helt sikre på, hvordan de kan udnytte deres digitale platforme. Det skyldes ofte manglende strategisk vision, og det kan kompliceres af skrumpende budgetter.

Eksempelvis vil en marketingschef for et universitet, der læser op om bedste praksis til at designe og lancere hjemmesider for videregående uddannelser, støde på vores branches buzzwords: brugercentreret design, brugertests, iterativt design og levering, fleksibilitet, kontinuerlig integration og så videre. Men saml alle disse i en projektbeskrivelse, og du får pludselig et projekt, der i størrelse kan få en til at tude.

Så hvordan kan du lave mere siteudvikling for et mindre budget? Her er vores fem anbefalinger fra vores samarbejde med universiteter og andre grupper over hele verden.

1. Sæt en tidsramme på din planlægnings- og researchfase

Research, planlægning, prototype, og iteration lyder uden tvivl sjovt og spændende. De betyder også, at du er nødt til at bruge dine egne ressourcer ud over eksterne betalte ressourcer i løbet af planlægnings- og researchfasen. Alt dette løber op og kan hurtigt bruge størstedelen af budgettet og efterlade andre faser af projektet uberørt.

Nøglen her er at sætte en tidsramme på fasen og prioritere, hvad der er nødvendigt. I stedet for at spørge, hvor meget eller hvor lang tid, det vil tage for en ideel fase, så spørg, hvad der kan opnås inden for en bestemt tidsramme (dvs. om en uge eller to). Ved at fastsætte tidsrammen sætter du et loft for budgettet, og det hjælper bureauet med at fokusere deres ressourcer på at levere den maksimale værdi for den givne indsats.

Det burde komme med den forståelse, at projektet vil løbe på en fleksibel måde, hvilket betyder, at tilpasninger og ændringer kan foretages i løbet af hele projektet. Ved at gøre det på denne måde nedsætter du omkostningerne til forandring og muliggør finjustering, efterhånden som projektet skrider frem, samt at du lærer mere af dine medarbejdere, studerende, alumner, forskere og så videre.

2. Start med et minimalt design til at begynde med

Efterhånden som dit projekt skrider frem, ændres din plan og tilpasses, når ny viden kommer frem i lyset. Dette gælder især for designet. I starten af dit projekt bør du ikke sigte efter den perfekte wireframe eller pixel perfekt design i Sketch.

Sigt efter at flytte til koden, så snart du har en acceptabel designretning og en vis forståelse af IA’en. Software som stilguider (som Pattern Lab) gør det muligt for dit designteam og front-end-team at arbejde uafhængigt, så hver enkelt team kan gå i gang med det samme.

Der er en anden stor fordel ved at bruge et stilguideværktøj som Pattern Lab. Det er lettere at foretage ændringer og tilføje ny funktionalitet i en stilguide end i et hårdkodet design. Fordi værktøjer som Pattern Lab er tilgængelige via internettet (hvilket gør det muligt at se ændringer og fremskridt i realtid), giver en stilguide også mulighed for et bedre samarbejde mellem bureauet og kunderne, hvilket igen minimerer feedback-sløjfen.

3. Inddrag brugere i at teste det faktiske produkt løbende

Det er afgørende at inddrage brugerne for at fastslå, om du skaber den rigtige løsning. Brugertests er den bedste måde at skabe et produkt på, der er engagerende og sjovt at bruge, hvilket fører til bedre brugeroplevelser.

På højere læreanstalter kan du f.eks. nemt oprette studiegrupper og andre initiativer, som løbende kan give feedback om brugervenlighed på hjemmesiden. Husk, du har allerede sænket omkostningerne til forandring ved at holde de tidligere faser trimmede, så nu er det tid til at høste fordelene.

Det vigtigste er at inddrage brugere, når du vil have maksimale fordele ud af feedbacken og det korteste loop fra feedback til implementering. Brugertests af arbejdsproduktet minimerer den tid, det tager at identificere en ændring til at implementere og lancere den.

4. Find en klar indholdsstrategi og tone of voice

Det er afgørende at skabe en hjemmeside med brugerne for øje. Da disse brugere har forskellige forventninger, teknisk viden og viden om, hvad du tilbyder, er det vigtigt at have klare beskeder på din hjemmeside. En del af dette er at finde ud af, på hvilket sprogniveau, udseende, følelse og tone der skal anvendes for at engagere dine besøgende så hurtigt som muligt.

Til at gøre dette skal du fastslå en klar indholdsstrategi, der adresserer følgende typer af oplysninger og data:

  • Hvad kan de studerende lide og ikke lide ved hjemmesiden?
  • Hvor ofte vil de besøge siden og hvorfor?
  • Har dine brugere forslag til forbedringer?
  • Afspejler hjemmesiden universitetets mission, formål og etos?

Find svarene på disse spørgsmål ved at tale med alle dine forskellige brugere: både studerende, alumner og medarbejdere. Det gør det lettere at finde en klar indholdsstrategi, når du har et klart billede af disse oplysninger.

5. Invester i et langsigtet forhold med en partner

Et langsigtet forhold til et bureau gør det muligt for virksomheder at have flere investeringsafkast hver gang. FFW arbejder eksempelvis sammen med en global virksomhed for at skabe en enkelt platform, der kan drive i alt 40 hjemmesider med lignende funktionaliteter, lignende branding, men med forskellige indhold. Den samme model gælder for grupper som nonprofit organisationer eller universiteter, hvor forskellige grene, afdelinger eller skoler måtte have brug for deres egne tilsyneladende separate sider.

Et bureau som FFW kan hjælpe dig med at planlægge på lang sigt og udvikle en køreplan til at forbedre din platform og reducere udgifter i det lange løb. I sidste ende kan en god partner hjælpe dig med at sænke omkostningerne ved at implementere individuelle hjemmesider, planlægge indholdsstyring og tilbyde langsigtet support og vedligeholdelsessupport. Kontakt os, hvis du er interesseret i at høre mere. Vi kan fortælle dig, hvordan vores processer maksimerer effektiviteten af din platform, så alle penge, du bruger, forbedrer din hjemmeside og giver et afkast på din investering.

Emner:
Higher Education