Gå til hovedindhold

Drupals største e-Handelsplatform

LUSH

Vi præsenterer den største e-handels platform, der nogensinde er bygget på Drupal!

Det britiske kosmetikmærke LUSH oplevede, at salget i butikkerne konsekvent oversteg det online salg, og de ønskede derfor at skabe en ny digital oplevelse, som både var pålidelig i peak perioder og understøttede brandets værdier. I samarbejde med FFW har den økologiske kosmetikvirksomhed skabt en digital platform, som vækker den samme loyalitet, der er til de fysiske butikker verden over.

Efter lancering oplevede LUSH en markant stigning i både besøg på sitet og online salg – antallet af web-sessioner steg med 75%, det digitale salg med 64% og antallet af frafald faldt med 16%. Platformen er efter lancering blevet kaldt et “inspiring mobile commerce website” af Econsultancy.

Besøg sitet: uk.lush.com

Kæmpe tak for alle jeres anstrengelser for at få projektet i mål og for de sene nætter – I har været fænomenale hele vejen igennem. Tak fra både mig og LUSH's udviklingsteam. 
Ryan Kerry, Global Head of Development, LUSH

placeholder image

Opbygningen af en digital platform til web og mobile

Med sin udprægede skalerbarhed er den nye platform en sand global platform, og den regionale tilpasning er simpel: Alle regioner kan tilpasse deres indhold. Lingotek og automatiserede oversættelser garanterer, at hver region har adgang til alt indhold fra LUSH's indholdsdepot, mens eksterne plug-in betalingsporte gør globale brugere i stand til at foretage sikre transaktioner.

Løsningen er bygget til at kunne understøtte op til 100 markeder. På nuværende tidspunkt understøtter den nye platform 17 markeder og de dertilhørende lokale undersider. Selvom information nemt kan deles på tværs af de forskellige undersider, og at alle platforme arbejder sammen, er sidens arkitektur opbygget således, at hver enkelt underside fungerer uafhængigt. Dette betyder, at store udsving i trafik i eksempelvis Tyskland, ikke forstyrrer driften i New Zealand.

placeholder image
 

For FFW var første skridt at evaluere LUSH's nuværende kode, sitets struktur og arkitektur og derefter at planlægge og implementere en skalerbar løsning, som kunne håndtere stigninger i trafik.

FFW byggede en cloud-baseret digital oplevelsesplatform i form af et website og en app, der i dag muliggør deling af information og tillader brugere at gennemføre køb og betalinger nemt og sikkert. FFWs implementering af et Cloudflare caching-lag reducerer presset på serverne og håndterer brugernes hyppige site-opdateringer, når de skal se prisændringer under udsalget. FFW implementerede herudover et Queue-system for at synkronisere bestillinger og data mellem systemer, hvilket gør det nemt for brugerne at arkivere og spore transaktioner på tværs af enheder.

placeholder

En anden ting, der er værd at bemærke, er detaljerne og funktionaliteten i LUSH's Android app. Med udgangspunkt i LUSH's eksisterende iOS app byggede FFW en Android-version af appen, som lever op til Androids best practices. Appen præsenterer hele LUSH's produktoversigt og tillader brugerne at foretage deres transaktioner hurtigt og sikkert. Samtidig kan brugere lokalisere den nærmeste LUSH butik, tilgå en database med ingredienser, tilgå de eksklusive ’frisk fra køkkenet’-produkter, logge på deres LUSH-konto og se tidligere bestillinger. 

Det mobile arbejde stoppede ikke ved Android appen. FFW udvidede LUSH's mobile API, der førhen var hard-doded til kun at virke i UK. For at ændre appens tilgængelighed og relevans udvidede FFW API'et til at inkludere en flersproget funktionalitet samt forsendelse, valutaangivelse og transaktioner mellem de forskellige markeder. Alle dise ændringer er udviklet med forbehold for, at de forskellige markeders love er overholdt.

 
Lush site on an ipad screen

Den store test på Boxing Day

LUSH har ét årligt udsalg, som foregår på den britiske 2. juledag, Boxing Day. I 2014 kunne LUSH's website ikke håndtere den forøgede trafik på dagen – for eksempel forsøgte 12.000 brugere at checke ud samtidig, og sitet crashede. Det resulterede i, at LUSH mistede deres store online salgsprofit.

FFW's e-handelsplatform formåede at håndtere et firdoblet antal af bestillinger sammenlignet med året før. Performance-mæssigt var sitet forberedt på forrige års trafik, men blev udsat for den dobbelte belastning. Med få modificeringer fra FFW's udviklere, der sad på standby, performede det nye site smukt. 90% af alle de produkter som var på udsalg online, blev udsolgt.

Til dags dato er LUSH's løsning en af verdens største og mest komplekse e-handelsløsninger udført i Drupal, hvor ni forskellige Drupal-profiler samarbejder og udveksler data på tværs af den internationale platform.

Besøg websitet