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30. Mai 2018

Die Grundlagen beherrschen: Vier Schritte für einen erfolgreichen Content-Audit

Ein Beitrag von Ray Saltini, Director, FFW Center of Excellence
Mastering the Basics: Four Steps to Successful Content Audits

Dieser Post wurde in Zusammenarbeit mit dem FFW User Experience Architekt Jim Doria geschrieben

Auditing muss Teil jedes gesamten Content-Planungsprozesses sein und ist ein wichtiger Schritt in der Discovery-Phase eines Projekts. Ein gut geplantes Audit Ihres bestehenden Contents und Ihren Content-Entwicklungspraktiken wird dazu beitragen, erfolgreiche Design- & Entwicklungsphasen sicherzustellen. Wie die gesamte Discovery-Phase zielt auch das Content-Audit darauf ab, die Bedürfnisse und Schwachstellen der Stakeholder Ihres Projekts zu verstehen, zu definieren wer im Team ist und den Umfang des Projektinhaltes zu bestimmen.

Ziele des Content-Audits

  • Ermitteln der Inhaltsziele für Ihre Website(s)
  • ERegeln für Prioritäten und Formate von Inhalten festlegen
  • Design- und Content-Migrationsprozesse unterstützen und Informationen bereitstellen
  • Grundlagen für eine Struktur von neuen Inhalten festlegen, damit der Inhalt in der Informationsarchitektur der neuen Website gefunden und korrekt positioniert werden kann

Schritt 1: Stakeholder-Kickoff

Stellen Sie zu Beginn Ihres Content-Audits sicher, dass Sie sich mindestens einmal mit Projekt-Stakeholders treffen, um jegliche Regeln zu Inhaltsformaten oder Migrationsplänen zu verstehen.

Stellen Sie sicher, dass der Prozess, den Ihre Organisation zum Erstellen und Verwalten von Inhalten verwendet, verstanden wird, so dass verschiedene Benutzerrollen identifiziert werden können. Dadurch können Sie sicherstellen, dass der Prozess weiterhin den Anforderungen des Content-Teams im Hinblick auf Einfachheit, Robustheit und allgemeine Benutzerfreundlichkeit entspricht.

Die wichtigsten Kernpunkte dieses Schrittes sollten folgende sein:

  • Nutzen Sie diesen Schritt, um ein zusammenfassendes Dokument zu erstellen, in dem genau beschrieben wird was über die Inhaltsziele und die allgemeine Migrationsstrategie gelernt wurde
  • Stellen Sie sicher, dass jedes Teammitglied bei Bedarf Zugriff auf die Content-Collaboration-Tools hat

Schritt 2: Die vorhandene Seitenstruktur ausarbeiten

Im nächsten Schritt erstellen Sie basierend auf dem Planungsmaterial eine vorläufige Struktur der Startseite. Wenn Sie eine bereits existierende Website überwachen, hilft Ihnen diese Struktur die aktuelle Informationsarchitektur zu verstehen.

Fragen Sie sich, was die Ebenen innerhalb jeder Informationskategorie sind. Welche Arten von Seiten aggregieren andere Seiten? Gibt es Inhalte, die für diese Aggregatoren einzigartig sind? Unterscheidet sich die Menüstruktur? Gibt es spezielle Anforderungen?

Gehen Sie auch auf alle Fragen ein, die sämtliche Rollen im Content-Marketing betreffen. Ist der gesamte Inhalt für jeden Benutzer gleichermaßen zugänglich oder sind gewisse Inhalte hinter einem Login oder auf andere Weise geschützt? Wie viele Arten von Benutzern greifen auf die Website zu und haben einige von ihnen eindeutige Anforderungen was die Inhalte betrifft?

Am Ende dieses Schrittes sollten Sie die folgenden Aufgaben ausgeführt haben:

  • Erstellen Sie eine kommentierte Sitemap bzw. Tabelle, in der die Struktur der aktuellen Seite mit Hinweisen zu vorgeschlagenen Migrationsstrategien dargestellt wird
  • Erstellen Sie eine Tabelle mit Benutzerrollen, die sich auf den jeweiligen Inhalt beziehen und sowohl für Website-Besucher als auch für Website- Betreiber gelten

Schritt 3: Seitenstruktur festlegen und Gemeinsamkeiten herstellen

Das Mapping der bestehenden Seitenstruktur stellt eine erste übergeordnete Ebene dar - der nächste Schritt besteht darin, tiefer in die Details einzutauchen.

Beim Festlegen der Seitenstruktur konzentrieren Sie sich auf die vielen verschiedenen Elemente, die sich innerhalb jeder Seite befinden. Wie dienen diese Elemente als Grundlage für jeweils individuelle Seiten? Ist der Seiteninhalt in Tabs oder in andere Container unterteilt? Enthalten Seiten interaktive Elemente? Gibt es automatisch ausgefüllte Abschnitte? Dieser Schritt soll Ihnen dabei helfen zu verstehen, wie Seiten jeweils eingerichtet sind und was sie gemeinsam haben bzw. wo Ungereimtheiten auftreten.

Ihr Ziel für diesen Schritt ist:

  • Einen Katalog mit Seitenelementen und den übergeordneten Regeln entwickeln, die ihr Verhalten bestimmen
  • Eine Liste mit vorläufigen Seitenvorlagen erstellen

Schritt 4: Katalog der Inhaltsstruktur und erforderliche Neuzuweisung

Nachdem die Prioritäten verstanden, die Regeln festgelegt und ein Katalog des Inhalts erstellt wurde, der die neue Website ausfüllen wird, legt der nächste Schritt den Arbeitsablauf fest, der diesen Inhalt verschiebt/bewegt. Dies kann Folgendes beinhalten: das Verfassen neuer Inhalte, das Kombinieren von Inhalten aus mehreren Seiten in je eine einzelne Seite, das Aufteilen einzelner Seiten in mehrere Seiten oder auch die Konvertierung von Inhalten aus einem Format (z. B. PDF-Dateien oder Dokumentdateien) in ein suchfreundlicheres, benutzerfreundliches Format, z. B. Websites oder Multimedia-Präsentationen.

Während dieses Schrittes sollten Sie Folgendes sicherstellen:

  • Erstellen Sie einen vollständigen Migrationsplan von Inhalten, bestehend aus dem Ursprung, dem Ziel und den Transformationsregeln für jeden einzelnen Inhalt auf der alten Website
  • Erstellen Sie einen Ressourcen- und Implementierungsplan für die Arbeit, der zur Durchführung der Migration erforderlich ist und erstellen Sie Ressourcen, die diese Arbeit erledigt

Sobald der Content-Audit abgeschlossen ist, wird die Phase für die Migration von Inhalten und das Testen festgelegt. Das durch den Prozess erzeugte Material sollte zuerst in Testszenarien verwendet und gründlich überprüft werden.

Wenn Sie diese vier Schritte als Grundlage für Ihren Content-Auditing-Prozess verwenden, werden Sie verstehen und wissen wie diese Ihnen dabei helfen Daten und funktionsreichen Webanwendungen zu implementieren, die mit der Open-Source-Drupal-Plattform erstellt werden können.

In diesem Sinne: Frohes Schaffen!
 

Fragen? Wir helfen gerne weiter.

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