Hamburger Hochbahn

Mit “hvv switch” die Mobilitätswende gestalten

Hamburger Hochbahn

Hamburger Hochbahn FFW Agency

Kunde

Herausforderung

Impact

Kunde

ÖPNV-Pionier aus dem Norden

Herausforderung

Mobilitätswende vorantreiben und geteilte Mobilität attraktiv machen

Anforderungen

Technische Lösungen

Die Hamburger Hochbahn AG brauchte eine Plattform, in der sämtliche eigene Angebote sowie die Dienste dritter Mobilitätsanbieter tiefenintegriert und über eine einzige App buchbar sind. Zugleich wollte das Unternehmen das Angebot sukzessive ausbauen und um intelligente Services wie etwa ein Mobilitätsbudget, “hvv Any” – ein smartes Ticketsystem, das die zurückgelegten Bus- und Bahn-Wege automatisch erfasst und am Ende des Tages den günstigsten Preis berechnet – oder eine Verfügbarkeitsanzeige für Parkplätze an den “hvv switch”-Punkten ergänzen.

Die Integration dieser unterschiedlichen Angebote und Technologien bedeuteten größte Herausforderungen für das Projektteam: Dutzende neue wie in die Jahre gekommenen IT-Systeme mussten miteinander verbunden werden, Parkplätze und Züge mit Sensoren ausgestattet oder Bezahl- und Abrechnungssysteme integriert werden. Eine weitere Anstrengung war mit der Integration in den Kartendienst von Google verbunden.

Impact

Eine App – Mobilität für alle

“hvv switch” – Pionier in der Mobilitätswende

FFW erschafft mit der “hvv switch”-App eine einzigartige digitale Lösung, die den Fahrgästen erlaubt, mit nur einem Login verschiedene Mobilitätsangebote zu nutzen. Die Installation verschiedener Apps, das Anlegen mehrerer Accounts und das Hinterlegen verschiedener Zahlungsmittel entfällt.

Der Hamburger Hochbahn AG und FFW ist es gelungen, mit dem Ridepooling-Anbieter Moia und dem Carsharing-Unternehmen Sixt Share bereits zwei alternative Mobilitätsanbieter neben den eigenen Diensten zu integrieren. Darüber hinaus sind auch die sogenannten Switch-Punkte – Carsharing-Parkplätze – und ihre Verfügbarkeit in der App sichtbar. Sogar eine Weltpremiere hat die Smartphone-App zu bieten: Wer in Hamburg via Google Maps ein Ziel sucht, kann von dort aus direkt ein “hvv switch”-Ticket kaufen. Die Hochbahn ist damit allererster ÖPNV-Partner mit einem solchen Feature.

Damit ist die App allerdings längst nicht fertig: Wir arbeiten zusammen mit dem gesamten “hvv switch”-Team daran, weitere Dienste – darunter E-Scooter und -Roller sowie Leihräder – zu integrieren. Und mit dem Mobilitätsbudget sowie dem smarten Abrechnungsmodell “hvv Any” stehen bereits die nächsten smarten Dienste in den Startlöchern.

Wir haben allerdings nicht nur ein Angebot geschaffen, das dank komfortabler und intuitiver Usability und Nutzerführung Spaß macht. “hvv switch” trägt als App auch ihren Anteil dazu bei, dass Bürger:innen und Gäste vom eigenen Pkw auf geteilte Mobilität “switchen” und wir dadurch den ökologischen Fußabdruck eines jeden Einzelnen verringern.

Patrick Steingässer

Bereichsleiter HOCHBAHN Informationsmanagement

Die Hamburger Hochbahn war auf der Suche nach einem Partner für die iOS/Android App-Entwicklung, der neben langjährigen Erfahrungen in der Entwicklung auch innovative Vorgehensweisen beherrscht. Dabei ist auch eine nachweisbare Stärke in der Kreation von Apps, d.h. professionelles UI/UX Design, von entscheidender Bedeutung sowie ein vertrauensvoller Umgang mit Beratung auf Augenhöhe. Mit FFW haben wir einen solchen Partner gefunden.