Think Business
Heben Sie Ihr Geschäftsmodell auf die nächste Stufe.
Die Welt verändert sich immer schneller. Neue Konkurrenten drängen auf den Markt, die Verbraucher:innen ändern ihre Gewohnheiten, Geschäftsmodelle müssen laufend angepasst werden. Wir helfen unseren Kunden, ihr Geschäft an diese Veränderungen anzupassen, indem wir zukunftssichere Plattformen, digitale Produkte und Services auf der Grundlage ihrer Daten und Strategien entwickeln.
Digitale Business & Customer Experience-Strategie
Wir sind davon überzeugt, dass digitale Services, Prozesse und Produkte einen geschäftlichen Nutzen haben müssen. Deshalb ist es unser Ziel, Ihr Unternehmen und Ihre Wertschöpfungskette genau zu verstehen. Letztendlich geht es um das Kundenerlebnis und darum, wie Ihre digitalen Maßnahmen im Unternehmen ankommen und Sie auf dem Markt vom Wettbewerb unterscheiden.
Wir verstehen Ihr Business
Business-Analyse, Markt- und Kundenrecherche
Um die richtigen Lösungen für Sie zu entwickeln, ist es entscheidend, Ihr Unternehmen und Ihre Märkte, zu verstehen. Deshalb interviewen wir Ihre Stakeholder und Kund:innen, prüfen Ihre bestehenden Systeme und erstellen eine sog. Value Proposition.
Rücken Sie CX in den Fokus
Customer Experience-Strategie
Customer Experience ist der entscheidende Faktor, um Impact zu erzeugen. Es ist nie ein einzelnes Projekt, sondern die Denkweise einer Organisation. Daher arbeiten wir immer nutzerzentriert und stellen bestehende Lösungen in Frage, um das Kundenerlebnis zu maximieren.
Entwerfen Sie Blueprints
Konzeptentwicklung
Unser Ziel ist es, Unsicherheiten zu beseitigen. Deshalb erstellen wir Produkt-Blueprints und Prototypen. Sie helfen dabei, ein gemeinsames Verständnis unter allen Beteiligten herzustellen – und bei komplexen Projekten die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Ihr strategischer Partner
Solution Architecture
Unser Ziel ist es, digitale Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen und die ihnen helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Wir unterstützen Sie bei der Budgetierung, dem Design technischer Lösungen und helfen bei der Festlegung künftiger digitaler Maßnahmen und Projekte.
Haben Sie eine Roadmap?
Technologieberatung
Eine kundenorientierte Technologie-Roadmap ist essentiell, um Ihre Organisation bei der kurz- und langfristigen Planung angemessen zu unterstützen. Wir helfen Ihnen, Innovationschancen zu definieren, stellen sicher, dass sie wettbewerbsfähig bleiben, und gehen aktiv auf relevante Veränderungen bei Technologien und Kundenbedürfnissen ein.
Unser holistischer Ansatz
Digital Business Discovery
Die Entwicklung von guten Lösungen erfordert ein tiefes Verständnis von Business, Daten und Services sowie eine klare Definition des Problems, das Sie für Ihre Kunden lösen müssen. Bei FFW arbeiten wir ganzheitlich, um Ziele, Bedürfnisse, Chancen und auch Schwachstellen herauszuarbeiten. So schaffen wir bestmögliche Services und vermeiden kostspielige Änderungen.
Daten & Marketing Intelligence
Die meisten Unternehmen haben Zugang zu einer großen Menge an Daten, wissen allerdings nicht, wie sie Erkenntnisse daraus ziehen können. Um sie zielführend für sich arbeiten zu lassen, müssen Daten gesammelt, visualisiert und über Datenquellen hinweg mit speziellen Tools analysiert werden – bevor sie mit den Zielen Ihrer Organisation in Beziehung gesetzt werden. Wir unterstützen Sie gerne dabei, die Wirksamkeit Ihrer digitalen Präsenz zu messen.
Für effektives Marketing
Marketing Automatisierung und Personalisierung
Datenerfassung und -analyse verändern die Welt des Marketings. Dadurch werden maßgeschneiderte Angebote möglich, zudem können Marketingmaßnahmen effektiver und womöglich kostengünstiger umgesetzt werden. Wir helfen Ihnen, Tools und Strategien zu kombinieren, um Ihren Marketing-ROI zu verbessern.
Messen Sie Ihren Erfolg
Analyse und Tracking
Unsere Analyse-Services helfen Ihnen zu verstehen, wie Ihre digitalen Kanäle funktionieren – und wie sie zu Ihrer Geschäftsstrategie beitragen. Zudem können wir die Performance Ihrer Lösungen kontinuierlich optimieren und so bessere Ergebnisse und einen höheren ROI erzielen. Das Tracking beweist Hypothesen und stellt sicher, dass Sie in die richtigen Features investieren.
Mehr relevanten Traffic
SEO (Search Engine Optimization)
Mit einer gezielten SEO-Strategie helfen wir Ihnen, Aufmerksamkeit zu erzeugen und Traffic auf Ihre Internetpräsenz zu lenken, um Ihren Umsatz zu steigern, relevant zu bleiben und Trends zu folgen. Wir erstellen Ihre Keyword-Strategie, führen SEO-Audits durch und schulen und beraten Sie.
Unser Ansatz
Mehr als 600 brillante Köpfe weltweit designen und entwickeln digitale Lösungen, die Impact erzeugen und Ihr Business aufs nächste Level heben.
Deliver Solutions
Wir designen, testen, branden und bauen Ihre State-of-the-Art Digital Experiences, die Kunden- und Business-Anforderungen erfüllen.
Continue to grow
Messen Sie Ihren Erfolg, ziehen Sie die richtigen Schlüsse aus Ihren Daten und optimieren Sie die Digital Experience. Erweitern Sie Ihre digitalen Dienste durch stetige Verbesserung.