Clone of Smile Train

Smile Train : Une plateforme web mondiale pour le traitement des fentes labiales.

Smart Train Teaser Image

Client

Challenge

Impact

Client

Le traitement des fentes labiales et palatines pour plus d'1 million d'enfants dans le monde

Le nouveau site de Smile Train devait inciter à l'action et fournir des informations à plusieurs cibles, comme les donateurs, les patients, les soignants, les collecteurs de fonds, les bénévoles et les professionnels de santé du monde entier. Il devait surtout être adapté et accessible et utilisable sur mobile pour les patients et les familles dans les pays à faible et moyen revenu.

Challenge

Inspirer et développer une communauté mondiale qui redonne le sourire aux enfants.

Client Objectives

Solutions

En rationalisant le contenu et en réduisant ses formats, son édition est devenue plus simple. Dans le même temps, l'optimisation de la structure du site a permis des fonctions facilement personnalisables. La phase de découverte collaborative entre les deux équipes a conduit FFW à une compréhension approfondie des objectifs du projet.

Phase de découverte alignée

Smile Train connaissait leurs propres besoins et défis organisationnels ; un préalable idéal pour un processus de découverte intensif et collaboratif, qui consistait principalement à clarifier et à aligner les objectifs du projet.

Architecture de l'information adaptée aux besoins de l'utilisateur

Nos ateliers sur les personas et sur l'architecture de l'information ont fourni des informations précieuses sur les cinq groupes cibles les plus importants de Smile Train et sur la meilleure façon de les aborder. Ces informations ont constitué la base de l'optimisation du contenu et de la création d'un plan du site qui permette aux utilisateurs d'accéder plus facilement au contenu en fonction de leurs besoins, et qui permette aux équipes de gérer le contenu en toute sécurité et simplicité.

Contenu simplifié

Les types de contenu ont été rationalisés et réduits de 49 types différents, et parfois en doublon, à 7. Plus d'une douzaine de composants, tels que des galeries, des cartes, des onglets et des listes, ont été implémentés afin que les éditeurs puissent remixer les pages clés facilement. La localisation a permis aux utilisateurs de différentes régions de recevoir du contenu dans leur langue.

Structure optimisée

Les développeurs de FFW ont configuré la plateforme multi-sites de manière à simplifier et sécuriser les modifications et ajout de fonction sur chaque site individuel. L'utilisation d'un seul et même code simple permet à tous les sites nationaux d'effectuer leurs mises à jour rapidement et en toute sécurité.

Impact

Une plateforme digitale qui transmet la vision de Smile Train et améliore des vies.

Fédérer autour d'une même Vision

7
De 49 à 7 types de contenu
54
De 167 à 54 modèles de contenus
9
De 19 à 9 taxonomies de contenu

Les utilisateurs apprécient la vitesse de la nouvelle plateforme de Smile Train et l'expérience mobile considérablement améliorée. Il y avait auparavant des pages et des fonctionnalités qui ne fonctionnaient tout simplement pas sur mobile. Désormais, il est beaucoup plus facile de trouver des sections dans la navigation mobile et les capacités de recherche sont intuitives et logiques.

L'implication de Smile Train tout au long de la phase découverte se reflète dans leur appropriation du nouveau site. Les équipes ont une compréhension totale de la raison pour laquelle les choses ont été construites d'une certaine manière et une apprécient leur simplicité et leur fonctionnalité. Elles ont été impliquées et voient que leur avis a été pris en compte.

Pour savoir comment vous pouvez soutenir Smile Train, visitez : https://www.smiletrain.org/get-involved

 

Plus de références

Analytics, Drupal, eCommerce, Experience, Mobile, Development, Strategy

LUSH Case Study

Analytics, Drupal, Experience, Design, Development, Strategy

Autodesk Design Academy

Analytics, Experience, Wordpress, Development, Strategy

WomenLift Health Case Study