Echte Digital Experience - Personalisierte Erlebnisse für alle Kanäle schaffen
Hey, ähhh... Sie!
'tschuldigung, Ich wollt' nur mal fragen, ob Sie vielleicht Interesse haben an unserem [Service] oder zufällig unser [Produkt] brauchen könnten?
Sie fühlen sich angesprochen? Vielleicht weil Ihnen dieses Beispiel bekannt vorkommt. Es bleibt: ein Negativbeispiel.
Personalisierung
Echte digitale Experience ist personalisiert. Und es gibt nur einen Haken: Wenn das perfekte digitale Erlebnis auf beiden Seiten aller Schnittstellen das Ergebnis sein soll, müssen Strategie und Technologie zusammenspielen.
Personalisierung ist eine der drei tragenden Säulen zeitgemäßer Digital Experience Plattformen (DXP). Datengetriebenes Marketing? User-Zentriertheit? Leere Begriffe, bis sie mit persönlichen Botschaften* gefüllt werden.
So geht Personalisierung von Anfang an.
Und so geht es weiter:
Das digitale Marketing hat einen tiefgreifenden Wandel vollzogen. Stärker als je zuvor steht heute der Kunde - statt Unternehmen oder Produkt - im Mittelpunkt aller Werbe- und Marketingmaßnahmen. Die Personalisierung der Inhalte auf den Marketing-Kanälen ist ein wichtiger Weg, diesen UX-Wandel zu beschreiten.
Es existieren zahlreiche Personalisierungs-Tools und Technologien. Wie entscheidet man also? Und wo fängt man an? In unserem Webinar zur Content Personalisierung gehen wir auf diese und viele weitere Fragen rund um Personalisierung ein: Using Technology to Accelerate Your Personalization Initiative.
Acquia Lift ist ein Game Changer – wenn denn sein Potenzial voll ausgenutzt wird. Lift kann dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, eine größere Wirkung zu erzielen und maßgeschneiderte Experience zu schaffen..
Der schwierige Teil? Zu wissen, wie man das volle Potenzial entfesselt.
Um Personalisierung effektiv nutzen zu können, müssen wir also verstehen, was es damit wirklich auf sich hat. Und: was es nicht ist. Hier sind daher ein paar der häufigsten Missverständnisse.
In diesem Webinar mit Dave Sawyer (FFW) und MJ Johnson (Acquia) lernen, wie Personalisierung geplant und umgesetzt wird, welche Untiefen es zu umschiffen gilt: How to launch a personalization pilot on your website in just 10 days. Dazu gibt's drei Beispiel Use-Cases.
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