YMCA of Dayton

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YMCA of Dayton

Die YMCA von Dayton in Ohio dient der Gemeinschaft bereits seit dem Jahr 1858. Mit über 10 Filialen ist Greater Dayton eine der bedeutendsten mittelgroßen Gemeinschaften der Vereinigten Staaten und dient über 160.000 Kindern und Familien.

Services:
Drupal Development
design

Eine komplexe, veraltete Website

Die YMCA in Greater Dayton hatte Schwierigkeiten damit, die eigene digitale Plattform zum Wohle der Community einzusetzen. Die bestehende Website war für die YMCA Mitarbeiter nur schwierig in Schuss zu halten und selbst das Ändern und Aktualisieren von einzelnen Seiten sorgte für Probleme.

Die Komplexität der Gruppen- und Programmangebote bedeutete auch, dass spezifische Informationen (wie Termine und Pläne für Gruppenübungen) für Besucher der Website fast unauffindbar waren. Ein Großteil der Besucher (über 63%) besuchten die Website auf ihren Mobilgeräten. Leider war die Website nicht entsprechend optimiert, wodurch die Bedienung auf einem Smartphone sehr umständlich war. Die eCommerce Website war aber auch auf PCs nur schwierig zu navigieren, was letztendlich auch die Conversions von YMCA beeinträchtigte.

All diese Probleme sowie die langsamen Ladezeiten der Website veranlassten die YMCA von Greater Dayton dazu, nach einer neuen Lösung zu suchen. Das Team wusste von vornherein, dass es eine Open-Source-Lösung nutzen wollte und entschied sich daher für die Open Y Plattform.

Open Y ist eine Drupal 8 Distribution, die bereits von der YMCA von Greater Twin Cities eingesetzt wird. Sie erlaubt es jeder YMCA, die Distribution herunterzuladen, sie für die eigene Organisationen einzurichten und eigene Codes oder Verbesserungen mit anderen zu teilen. Die YMCA von Greater Dayton kontaktierte FFW, um Hilfe bei der Einrichtung der Plattform zu erhalten und ganz spezifische Anpassungen vorzunehmen, die Dayton im Anschluss dem gesamten Projekt zur Verfügung stellen könnte.

Wir haben uns für FFW entschieden, weil das Unternehmen bereits mit anderen YMCAs zusammengearbeitet hat. Wir wussten, dass sie über die nötige Erfahrung verfügen und ansprechende Designs und Technologien anwerden. Vor allem aber konnten wir sichergehen, dass sie unsere Mission und unseren Fokus nachvollziehen konnten. David Thompson, Group Vice-President, YMCA GREATER DAYTON

Die Gestaltung einer Plattform für Community-Wachstum

Greater Dayton wollte eine Website, die einfach zu bearbeiten sein würde. Die Redakteure sollten absolute Kontrolle über das Erscheinungsbild einer jeden einzelnen Seite haben, ohne dabei das grundlegende Design und Layout der Website zu beeinträchtigen. FFW paste die Open Y Distribution so an, das sein komponentenbasiertes Design hinzugefügt und so mehr Funktionalität integriert werden konnte.

Als Teil der Content- und Design-Arbeiten erstellte FFW zahlreiche Seiten-Templates mit anpassbaren Komponenten. Das Team von FFW begann mit den Wireframes und Mockups, um anschließend zusammen mit dem YMCA Dayton Team an einer soliden Content-Strategie zu arbeiten, welche das Layout und die Informationsdarstellung auf der Website bestimmen würde.

preview of YMCA of Dayton site

Das Endergebnis war ein flexibles, anpassbares Design, mit dem die Redakteure Elemente auf jeder Seite verschieben können. Außerdem können sie einzelne Blocks und Komponenten aktualisieren, neue Landing Pages herausbringen und Inhalte problemlos bearbeiten. Da die Website-Struktur eine bessere Nutzererfahrung bietet und weil die Inhalte nun auf eine völlig neue Weise strukturiert sind, mussten FFW und YMCA Greater Dayton Inhalte von der alten Seite zur neuen Website migrieren. Sämtliche alten Inhalte wurden auf die neue Website verschoben und mit der Open Y Struktur angepasst. Als Teil dieses Projekts schulte FFW die YMCA von Greater Dayton und bat den Mitarbeitern eine Dokumentation an, um die neue Website im vollen Umfang zum eigenen Vorteil nutzen zu können.

Die YMCA von Greater Dayton benötigte zusätzlich verschiedene datenspezifische Integrationen, die zu diesem Zeitpunkt noch nicht Bestandteil von Open Y waren. FFW erstellte diese Integrationen für die gewünschten Tools (darunter Daxko und Kimbia). Google Analytics wurde nahtlos von der alten Website zur neuen übertragen, was sofort Einblicke und Tracking-Informationen erlaubte. YMCA von Dayton stellte ihren neuen Code dem Open Y Projekt zur Verfügung, damit auch andere YMCAs von den Arbeiten profitieren können.

Images of YMCA of Dayton website

Zu guter Letzt wurde das Einkaufserlebnis überholt, damit die Nutzer möglichst einfach Abonnements abschließen und Lektionen online kaufen können. Die YMCA von Greater Dayton verwendet Daxko als eCommerce und Mitgliedschafts-Verwaltungsplattform. Zuvor mussten Nutzer die Dayton Website entweder ganz verlassen oder zu einem iFrame navigieren, um einen Kauf tätigen zu können. FFW hat das Einkaufserlebnis mit Daxko optimiert, damit die Kunden möglichst einfach unabhängig des genutzten Geräts eine Auswahl treffen und direkt auf der YMCA Website bezahlen können.
 

Eine neue, optimierte Struktur

Das Team der YMCA von Greater Dayton ist mit ihrer neuen, gelungenen und vor allem für Mobilgeräte optimierten Website zufrieden. Das neue Design ist modern und anpassbar und trägt zu einer optimierten Website-Struktur bei. Die deutlich verbesserte Nutzererfahrung und Nutzerreise hat zu einem gewaltigen Anstieg der Conversions geführt, wodurch die YMCA von Great Dayton der Gemeinschaft nun viel besser dienen kann.

Images of ​​​​​​YMCA of Dayton mobile design

Seit dem Start der Website hat die Website der YMCA von Greater Dayton im Vergleich zum Vorjahr folgende Eregbnisse erzielt:

  • 141.38% höhere e-Commerce Conversion
  • 98.87% mehr Transaktionen
  • 79.96% mehr Umsatz
  • 51.75% mehr einmalige Käufe
     

Zukünftige Pläne für das Community-Wachstum

Die YMCA von Greater Dayton freut sich auf die zukünftige Zusammenarbeit mit Open Y. Wir werden dank der Erweiterung der Plattform neue Funktionalitäten wie beispielsweise verschiedene Übersetzungen der Website anbieten können. Das Team möchte dem Projekt dienen und hofft, das Einkaufserlebnis auch in Zukunft weiterhin optimieren zu können, damit auch andere YMCAs ihre eigenen eCommerce Bestrebungen verbessern können.


Visit the site: www.daytonymca.org