Assistance client et formation
Une assistance à tous les niveaux
Nos services d'assistance ne se limitent pas à corriger les problèmes techniques : nous sommes là pour améliorer continuellement la plateforme et les outils dont vous disposez, et nous proposons de former vos équipes pour qu'elles maîtrisent votre plateforme.
Nous voulons nous assurer que votre site vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux. Que nous ayons nous-même construit votre plateforme ou que votre site actuel rencontre des failles techniques, nos services d’assistance, d'habilitation, de formation et de conseil peuvent vous aider à prendre le contrôle total de votre présence digitale et à maîtriser pleinement votre succès.
Nous voulons comprendre vos besoins commerciaux, vos outils et votre organisation pour vous aider non seulement à obtenir des résultats rapidement, mais aussi à apporter les changements nécessaires à votre succès à long terme. Nous restons en contact constant pour nous assurer que ce que nous faisons fonctionne, et si ce n'est pas le cas, nous sommes prêts à apporter des changements pour mieux collaborer avec vous.
Lorsque vous vous associez à FFW pour une assistance et un accompagnement à long terme, vous avez accès à une équipe professionnelle et dévouée qui peut apporter des améliorations stratégiques à votre plateforme. De la planification initiale à l'optimisation en continu, notre pratique en matière d’assistance et d'habilitation comprend des réunions fréquentes, des ateliers personnels ou en ligne, une documentation complète et bien plus encore.
Vous recherchez de meilleures méthodes pour intégrer des processus efficaces ? Nous mettons l'accent sur l'apprentissage et la formation, l'aide pour s’adapter aux nouvelles technologies, tant pour les équipes que pour les organisations.
Bien plus que de l'assistance client
Construisons ensemble votre succès à long terme.
Quelle que soit votre projet, l'équipe mondiale d'experts en digital de FFW est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre présence digitale.