(Web-)Personalisierung mit Acquia Lift

Was hat es mit Personalisierung auf sich?

Image of man sitting at desk with name tag that says "EMPLOYEE"

420 Milliarden Varianten menschlicher DNA gibt es – wir ticken alle unterschiedlich. Dennoch verwenden viele Unternehmen immer noch einen einheitlichen Marketingansatz. Warum? 
Website-Personalisierung ermöglicht uns, unsere Kunden möglichst gezielt anzusprechen. Jeden einzelnen.

Aber: Personalisierungssoftware ist nicht schlüsselfertig. Die leistungsstarken Funktionen müssen im Rahmen einer umfassenden Strategie genutzt werden, um effektiv zu sein.

Lohnt es sich? Klares JA. Personalisierung wird von Tag zu Tag wichtiger. 72% der Verbraucher im Jahr 2019 beschäftigen sich nur mit Marketingbotschaften, die auf ihre spezifischen Interessen zugeschnitten sind. Das ist ein Ergebnis der schieren Menge an Kommunikation, mit der wir jeden Tag bombardiert werden, und unserer Fähigkeit, nur auf die relevantesten Nachrichten zu antworten.

Personalisierung kann den Unterschied machen.

Das Publikum nicht kennen ist keine Option.

Max Mustermann?

Alle Vorteile von Acquia Lift

Acquia Lift ist ein leistungsstarkes Personalisierungstool, das enorme Möglichkeiten eröffnet, die User Experience zu steigern und einen Teil des Rätselratens für das Business Development Team zu eliminieren. Wir wiederum haben feststellen dürfen, dass eine Menge Lift-Nutzer zwar das Potenzial erkannt haben – aber letztendlich oft nicht die erforderliche Zeit oder das erforderliche Fachwissen investiert haben, um es so zu konfigurieren, dass dieses wirklich genutzt wird. Das Ergebnis ist oft ein Kostengrab: Die Lizenzkosten laufen schließlich weiter, auch wenn die Software nicht eingerichtet ist und die Strategie unklar – oder beides.

Personalisierung ist ein mächtiges Marketing-Instrument. Aber keine Magie. Wie jede Methode muss auch Web-Personalisierung genau durchdacht und angepasst, schließlich in die Realität überführt werden.
Zugegeben: Das bedeutet einigen Aufwand. Er ist es wert.

 

Das kann Acquia Lift:

Simplicity

  • Erstellung von 3-stufigen Personalisierungskampagnen: Erstellen und Bereitstellen von Personalisierungen auf einfache Weise.
  • Visual Builder: Zeigen Sie eine Vorschau der Personalisierungen an, die Sie in genau dem Kontext erstellen, den der (jeweilige!) Besucher sieht.
  • Schedule: Richten Sie Personalisierungen an Ankündigungen, Ereignissen, Werbeaktionen und Produktveröffentlichungen aus oder unterstützen Sie kleine Teams durch die automatisierte Vorausplanung von Personalisierungen.

Daten & Integrationen

  • Einheitliche Kundenprofile: Erfassen Sie Besucherprofil- und Verhaltensdaten, verfolgen Sie implizite Interessen über mehrere Kanäle hinweg und führen Sie dann anonyme und bekannte Profile zu einer einzigen, dynamischen Ansicht jedes Kunden zusammen.
  • Segmentierung in Echtzeit: Definieren Sie Kundensegmente anhand zahlreicher Kriterien, um Besucher besser zu verstehen und sie effektiver anzusprechen.
  • Content zusammenführen: Konsolidieren Sie Content über ein Portale, Websites und Kanäle hinweg. Aus beliebigen Content-Quellen und mit weniger manuellen Prozessen und dafür höherer betrieblicher Effizienz.

Reporting & Analytics

  • Zentrales Dashboard: Verfolgen Sie Personalisierungs-KPIs und überprüfen Sie beliebte Kampagnen, Inhalte, Ereignisse oder Segmente an einer zentralen Stelle.
  • Integrierte A/B-Tests: Vergleichen Sie die Auswirkungen verschiedener Maßnahmen, um die optimale Passung von Inhalt und Zielgruppe sicherzustellen.
  • Leistungsstarke Analytics-Engine: Erhalten Sie umsetzbare Insights in Zielgruppen und Personalisierungsziele durch vorgefertigte und benutzerdefinierte Dashboards und Berichte.

Auch das beste Personalisierungs-Tool erledigt die Arbeit nicht ganz von allein

Gif image showing the working process

Wir haben gesehen, wie Unternehmen mit großen Hoffnungen und Absichten erhebliche Investitionen in Personalisierungstools und -technologien getätigt haben. Meistens in der Erwartung, dass sie im Wesentlichen Plug-and-Play-fähig sind.

Aber woher kommen diese Erwartungen? Stellen wir uns vor, wir besorgen uns einen neuen Laptop – top-of-the-line, und voll mit all der Software, die wir uns schon immer gewünscht haben. Erwarten wir etwa, dass wir das Teil aufklappen und es beginnt damit, unsere Arbeit für uns zu erledigen? Nö. Aber: Wir erwarten, dass es uns dabei hilft, unsere Arbeit möglichst effektiv und bequem zu erledigen. 

Und was passiert, wenn Organisationen über diese Enttäuschung stolpern? Sie geben die Bemühungen entweder auf – oder nutzen nur einen Bruchteil der möglichen Funktionen. In beiden Fällen wurde oft viel Zeit und Geld investiert, ohne dass ein sichtbarer Nutzen erzielt würde. Im Gegenteil: Die Investition wird als Fehlschlag oder Misserfolg betrachtet.

Dabei ist Personalisierung kein Hexenwerk. Sie braucht ein bisschen Zeit und ein bisschen Mühe.

Wir können Ihnen helfen. Machen Sie in nur 10 Tagen einen Sprung vorwärts und starten Sie einen Personalisierungspiloten, um die Vorteile einer Personalisierungsstrategie live zu erleben!

Ich ziehe keinen dieser Vorteile aus meinen Personalisierungsbemühungen. Was jetzt?

Unabhängig davon, ob Sie in Acquia Lift oder eines der vielen anderen Personalisierungs-Tools investiert haben und keine Auswirkungen sehen oder auf andere Weise nicht sicher sind, was zu tun ist – wir helfen gern. Unser Team von Digital-Strategen und Personalisierungs-Experten hilft Unternehmen bei der Konfiguration und Optimierung von Personalisierungstechnologie, und entwickelt mit ihnen maßgeschneiderte Personalisierungsstrategien.

Mehr erfahren: In unserem Leitfaden zur Personalisierung haben wir weitere Informationen zur Vorgehensweise bei Ihrer Personalisierungsstrategie gesammelt. 

Oder: Lassen Sie uns eine kleine Notiz da. Eine/e unserer Experten ruft Sie gern zurück, damit Sie mehr darüber erfahren, wie FFW Ihre Personalisierungsbemühungen auf ein neues Niveau heben kann!

Füllen Sie das untenstehende Formular aus, und erhalten Sie Zugang zu unserem Leitfaden zur Personalisierung:

Road to personalization guide cover

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