SmileTrain

En global platform der fremmer hjælp til børn med ganespalte

SmileTrain

Smart Train Teaser Image

Kunde

Udfordring

Resultat

Kunde

Sikker pleje til over én million børn verden over

SmileTrains budskab på det nye site skal opfordre til handling og samtidig bidrage med ressourcer til en bred vifte af målgrupper med forskellige behov. Målgrupperne er desuden spredt over hele verden, da fokus specielt er at hjælpe patienter og familier i lav- og mellemindkomstlande. Disse faktorer understregede behovet for, at SmileTrains website er mobilvenligt og nemt at navigere.

Udfordring

Visionen skal vækste et globalt community

Kundens målsætninger

Løsninger

Effektivisering af indholdet og reduktion af antallet af indholdstyper skabte en forenklet proces ved redigering af indholdet, mens optimeringen af websitestrukturen gjorde det nemt at skabe unikke funktioner. Samarbejdets proces for sikring af en god arbejdsgang på sitet var grundig og inkluderende for kundens team.

En idéel proces

SmileTrain havde en stærk forståelse af deres behov, ønsker og organisatoriske udfordringer forud for projektstart, hvilket skabte det ideelle udgangspunkt for en spændende proces, der var engagerende og produktiv.

Informationsarkitektur skræddersyet til brugerens behov

Workshops omhandlende personas og informationsarkitektur gav værdifuld indsigt i, hvem SmileTrains fem hovedmålgrupper er, og hvordan man bedst kommunikerer med dem. Disse findings udgør fundamentet til gruppering af indhold og oprettelse af et sitemap, der skal hjælpe brugerne med lettere at finde og identificere indhold, der passer til deres behov.

Platformen eksisterer for brugerne, mens optimeringen skulle hjælpe både brugernavigation og SmileTrains redaktører med værktøjer til at opdatere websitet problemfrit.

Forenklet indhold

Indholdstyper blev strømlinet og reduceret fra 49 forskellige, overlappende typer til 7 meget fleksible typer. Mere end 12 komponenter – såsom gallerier, kort, faner og lister – blev implementeret for at give redaktører mulighed for at udforme hovedsider med mindre besvær. Indholdet blev lokaliseret for at give SmileTrain-brugere i forskellige regioner mulighed for at få relevant indhold på deres eget sprog.

Optimeret struktur

Vores udviklere konfigurerede websitet til at reducere friktionen ved implementering eller ændring af funktioner på hvert enkelt site. SmileTrain benytter sig af flere websites, men ved brug af en fælles kode har alle de regionale websites nu mulighed for at lave strømlinede opdateringer hurtigt og pålideligt.

Resultat

En global platform der fremmer hjælpen til børn med ganespalte

En vision eksemplificeret. Et samarbejde realiseret.

7
Fra 49 til 7 fleksible og effektive indholdstyper
54
Strømlining af 54 modeller fra 167 originale
9
9 taksonomier reduceret fra 19

Brugerne kan nu nyde godt af SmileTrains optimerede platform, samt en moderne mobiloplevelse. De originale sider og funktioner, fungerede meget simpelt ikke på mobilsitet. Nu er det meget nemmere at finde sektioner i mobilnavigationen, og søgefunktionerne er intuitive og logiske.

SmileTrains redaktionelle team blev inkluderet for feedback og alignment undervejs i processen, hvilket kan mærkes i deres begejstring over sitet. Der er skabt en forståelse af, hvorfor ting blev bygget på en bestemt måde samt enkelheden og funktionaliteten af det.

For at finde ud af, hvordan du kan støtte SmileTrain, kan du besøge:
https://www.smiletrain.org/get-involved

At dele og redigere indhold skal være ligetil - også når vi overrækker ‘nøglerne’ til sitet.

Relaterede projekter

Analytics, Experience, Wordpress, Development, Strategy

WomenLift Health Case Study

Analytics, Drupal, Experience, Design, Development, Strategy

Autodesk Design Academy

Analytics, Drupal, eCommerce, Experience, Mobile, Development, Strategy

LUSH Case Study